Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Un mail vous sera alors envoyé afin de vous tenir informé.

 

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?

 

Notre intérêt est de satisfaire et de fidéliser notre clientèle, pas l'inverse, ça n'aurait aucun sens, par conséquent, tout est fait pour que votre commande soit traitée, le plus vite possible, à partir de la réception de votre règlement.

 

Pour rappel, nos délais moyen de livraisons sont de 4-6 jours ouvrés maximum mais peuvent aller jusqu'à 12 jours en cas de situation sanitaire, sociale ou autre , indépendante de notre volonté. Les commandes de plusieurs articles peuvent arriver dans des colis différents.  Si vous n’avez pas reçu votre commande au delà de 30 jours, nous vous invitons à contacter notre service après-vente.

Vous serez informés pas à pas de la préparation de votre commande jusqu'à sa réception en main propre chez vous.

Vous avez des questions ?  Vous rencontrez des difficultés ? Contactez notre service client 7J/7 à l'adresse suivante epn-assistanat@outlook.com 

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Si vous êtes absent lors de son passage, un avis sera déposé dans votre boite aux lettres et vous pourrez retirer le colis auprès de votre bureau de poste. Ceci dans un délai de 15 jours maximum.